Romtelecom deschide un Callcenter la Brasov

Romtelecom va deschide  un call-center  axat pe vanzari la  Brasov.  (ZF)

“Rolul oamenilor din acest call-center va fi de a vorbi cu clientii nostri, de a le propune produsele si serviciile noastre, sa educe piata in ceea ce priveste ofertele Romtelecom. Spre exemplu, clientii vor fi sunati pentru a li se aminti ca urmeaza sa le expire contractele cu noi si pentru a li se propune o reinnoire a acestora”, a precizat pentru ZF George Makowski, director executiv comercial, segment business.

Pentru acest centru Romtelecom vrea intial 40 de angajati, ulterior putand sa ajunga la o echipa de 90 de persoane, cu o investitie estimata de 1 milion de de euro. (ZF)

Pentru cei interesati pozitiile sunt deja promovate pe site-ul Romtelecom. Mai jos aveti si o descriere a jobului:

OPERATOR TELESALES (Cod referinta OT-SME)
Compartiment SME Call Center

Activitati principale
• Promoveaza si vinde proactiv serviciile ROMTELECOM, la fiecare convorbire cu clientul.
• Identifica in mod corect solicitarile clientilor, ofera raspunsuri profesioniste, se implica
activ in rezolvarea problemelor semnalate de clienti.
• Foloseate corect aplicatiile cu care lucreaza, astfel incat sa ofere informatii corecte si sa
inregistreze corect solicitarile clientilor.

• Lucreaza in echipa cu reprezentanti ai departamentului de vanzari directe, contribuind la
realizarea obiectivelor stabilite.

Profilul candidatului
• Studii medii/superioare.
• Experienta in sfera vanzarilor si relatiilor cu clientii este considerata un avantaj.
• Abilitati de vanzare si negociere.
• Capacitatea de a crea un climat de lucru in echipa, autocontrol, stabilitate emotionala.
• Capacitatea de adaptare a comportamentului si abordarii la situatia data.
• Capacitate de a lucra in conditii de stres.
• Dedicare pentru rezolvarea problemelor ridicate de clienti.
• Cunostinte software.

Locatie: Brasov.

Candidatii care corespund profilelor de mai sus sunt rugati sa trimita Curriculum Vitae la adresa
HRDevelopment@romtelecom.ro mentionand codul corespunzator postului pentru care candideaza,
cel tarziu pana la data de 15.07.2008.